Condizioni Generali contrattuali di VIAJES ALAMEDA, S.A. 
A) PRESENTAZIONE

VIAJES ALAMEDA, S.A. è una società commerciale costituita e regolata dalla normativa vigente in Spagna. La società ha sede legale a Benidorm e la principale sede operativa si trova a Benidorm, Alicante, Spagna, Vía Emilio Ortuño, nº 15.

VIAJES ALAMEDA S.A. è iscritta nel Registro delle Imprese della Provincia di Alicante, al tomo 480, libro 184 della sezione 3 relativa alle Società, pagina 176 scheda numero 2683, iscrizione 1°, con il numero di Codice Fiscale ES-A03078318. 

VIAJES ALAMEDA S.A. si presenta anche con il nome "SHUTTLE DIRECT", di cui è proprietaria al 100%.

VIAJES ALAMEDA, S.A. e "SHUTTLE DIRECT", oltre all'indirizzo menzionato, sono reperibili al numero di telefono 966830101 e al numero di fax 965856551; l'azienda si occupa di realizzare transazioni su Internet tramite i siti web www.viajesalameda.com e www.shuttledirect.com, le cui comunicazioni avvengono via posta elettronica attraverso l'indirizzo atencion.clientes@viajesalameda.com

Prima di richiedere on line un servizio offerto dai siti web di VIAJES ALAMEDA, S.A., il cliente deve assicurarsi di aver letto e compreso le condizioni contrattuali che regoleranno il futuro contratto.

Qualora non venissero comprese alcune condizioni contrattuali, è preferibile non procedere con il contratto e contattare il servizio di assistenza clienti.

B) SERVIZI

I. VIAJES ALAMEDA, S.A. si offre, tramite i suoi siti web, come agente per l'organizzazione di trasferimenti di persone o gruppi e sistemazioni turistiche.

II. Tali servizi vengono realizzati in qualità di agenzia e solo eccezionalmente in qualità di fornitore diretto, nel qual caso il cliente verrà informato.

III. A partire dal momento in cui viene stipulato il contratto, VIAJES ALAMEDA, S.A. si occuperà delle pratiche necessarie alla prenotazione di un servizio di trasferimento o sistemazione presso una struttura ricettiva. La conferma di tale servizio si considererà tale nel momento in cui il fornitore diretto dello stesso presterà il proprio consenso, che successivamente sarà comunicato al cliente di VIAJES ALAMEDA, S.A.

C) REALIZZAZIONE DEL SERVIZIO ONLINE

I. VIAJES ALAMEDA, S.A. offre una gamma di servizi che i fornitori degli stessi hanno reso disponibili al cliente. 

II. Il cliente richiede la prestazione di uno o più servizi tra quelli offerti tramite i siti web di VIAJES ALAMEDA, S.A., consentendo un'addebito sulla propria carta di credito corrispondente al prezzo dell'offerta, il che non comporta la stipula effettiva del contratto.

III. VIAJES ALAMEDA, S.A. conferma con il fornitore la prestazione del servizio e se quest'ultimo da il proprio consenso, si procede alla notifica al cliente; la conferma è inviata tramite posta elettronica, al momento in cui il contratto è considerato stipulato. Anche nel caso in cui il fornitore rifiuti di prestare il servizio, si provvederà alla notifica al cliente, rimborsando la quantità addebitata sulla sua carta di credito. 

IV. Per ciascuna notifica gestita da VIAJES ALAMEDA, S.A. si richiederà una conferma di corretta ricezione da parte del cliente. Tuttavia, qualora il cliente non inviasse tale conferma di ricezione, l'invio verrà considerato realizzato mediante la prova presente nel log del server di posta elettronica di VIAJES ALAMEDA, S.A.

V. Inoltre VIAJES ALAMEDA, S.A. invierà al cliente la conferma degli addebiti e degli accrediti realizzati tramite la carta di credito con la quale sia stato effettuato il pagamento del servizio, senza che ciò comporti, in nessun caso, la stipula effettiva del contratto.

VI. La conferma del servizio realizzata via posta elettronica da parte di VIAJES ALAMEDA, S.A. permetterà al cliente di accedere al voucher che dovrà essere stampato e conservato per l'intera durata del viaggio e consegnato al rappresentante di VIAJES ALAMEDA, S.A. o ai fornitori del servizio durante il viaggio di andata e/o ritorno, nel caso si tratti di trasferimenti, o al banco prenotazioni dell'hotel o dell'appartamento prenotato, nel caso in cui si tratti di sistemazione presso una struttura ricettiva.

VII. VIAJES ALAMEDA, S.A. raccomanda ai propri clienti di stampare la prenotazione, la richiesta dei servizi, le conferme e qualsiasi comunicazione che abbia luogo tra le parti.

VIII. Inoltre VIAJES ALAMEDA, S.A. raccomanda ai propri clienti e utenti dei siti web di leggere attentamente tutti gli estremi e le condizioni delle offerte, dei dettagli delle prenotazioni e delle conferme e di accertarsi che le condizioni indicate corrispondano a quanto richiesto, dato che tali informazioni costituiscono l'oggetto del contratto per la prestazione dei servizi. Inoltre il cliente dovrà assicurarsi di aver compilato tutti i campi obbligatori segnalati come tali nel modulo di richiesta del servizio.

D) LINGUE

I. Attraverso la pagina web di VIAJES ALAMEDA, S.A. è possibile stipulare contratti on line in diverse lingue. Sarà nostra cura assistere il cliente, nei limiti del possibile, tramite telefono e posta elettronica nella lingua originale del contratto; tuttavia il servizio viene garantito solo in lingua spagnola e inglese.

II. VIAJES ALAMEDA, S.A. supervisiona la qualità della traduzione delle condizioni generali contrattuali presenti nei suoi siti web; tuttavia, in caso di difformità, prevarrà la versione in lingua spagnola.

E) RESPONSABILITÀ DI VIAJES ALAMEDA, S.A.

I. Le prenotazioni richieste attraverso i siti web indicati sono realizzate direttamente con la società che si occupa del servizio di trasferimento o sistemazione presso una struttura ricettiva e non con VIAJES ALAMEDA, S.A. Di conseguenza le responsabilità derivanti da tale contratto sono quelle di un terzo soggetto intermediario tra il cliente e il fornitore, mentre le responsabilità derivanti della prestazione del servizio di trasferimento o sistemazione ricadono sull'azienda che fornisce il servizio e sulle sue agenzie assicuratrici.

II. Alcuni fornitori possono prevedere condizioni contrattuali aggiuntive. VIAJES ALAMEDA, S.A. agisce in qualità di agente di ogni fornitore di servizi di trasferimento o sistemazione presso strutture ricettive, tramite il servizio di prenotazione on line. La responsabilità di VIAJES ALAMEDA, S.A. si limita alla comunicazione al fornitore del servizio dei dati della prenotazione immessi nel sito web. VIAJES ALAMEDA, S.A. non sarà responsabile per perdite o danni causati dall'elaborazione incorretta dei dati della prenotazione da parte del fornitore del servizio.

III. VIAJES ALAMEDA, S.A. non sarà responsabile nel caso di impedimenti che dovessero insorgere durante la prestazione del servizio, in particolare malattie, danni personali o decesso, a meno che non siano provocati da sua negligenza. Qualsiasi richiesta di risarcimento a causa di incidente, malattia o decesso, derivante dall'utilizzo del servizio di trasferimento o sistemazione presso una struttura ricettiva, dovrà essere rivolta al fornitore diretto del servizio e sarà sottoposta alla normativa e alla giurisdizione del paese nel quale ha avuto luogo l'erogazione del servizio.

IV. VIAJES ALAMEDA, S.A. non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il cliente stipuli un contratto per la prestazione di un servizio direttamente con il fornitore. V. Le informazioni contenute nel nostro sito web possono contenere, nostro malgrado, imprecisioni o errori. VIAJES ALAMEDA, S.A. non garantisce la correttezza o l'affidabilità del contenuto di tale sito web.

VI. VIAJES ALAMEDA, S.A. non garantisce che tale pagina web sia priva di virus o simili minacce finalizzate alla corruzione e distruzione di dati.

VII. Poniamo ogni ragionevole cura nelcorreggere il più rapidamente possibile eventuali errori od omissioni nel momento in cui ci vengano notificati. Tuttavia, lavorando con mezzi tecnici così sofisticati, possono verificarsi errori ovvi, come prezzi o servizi pubblicizzati non corretti. In tal caso, ci riserviamo il diritto di concludere il contratto senza che il cliente risulti in alcun modo danneggiato.

F) MODALITÀ DI COMUNICAZIONE

I. La comunicazione tra l'utente dei nostri siti web e VIAJES ALAMEDA, S.A. avviene tramite posta elettronica.

II. Eventuali cancellazioni o cambiamenti previsti per i servizi richiesti, così come qualsiasi altra informazione utile, verranno comunicati al cliente attraverso l'indirizzo e-mail che ci verrà fornito dallo stesso al momento della richiesta di prenotazione. L'avvenuto invio dell'e-mail viene considerato una prova della sua ricezione.

III. Il cliente è pregato di leggere i messaggi ricevuti tramite posta elettronica prima della partenza.
IV. Il cliente dovrà inoltre verificare che l'indirizzo di posta elettronica che ci ha fornito sia sempre corretto e valido. 

G) CAMBIAMENTI, MODIFICHE E CANCELLAZIONI

I. L'indirizzo di destinazione/punto d'incontro e della sistemazione è quello riportato nel voucher. Qualora il cliente desiderasse cambiare questi o altri dati, dovrà farlo tramite la pagina web, entrando nella sezione "La mia prenotazione" oppure per iscritto, via fax o posta elettronica, rivolgendosi al centro prenotazioni VIAJES ALAMEDA, S.A. prima della data di partenza. Qualsiasi modifica di prenotazione è soggetta a una tassa per spese di gestione pari a 10,00.-? 

II. Qualora, dopo aver stipulato un contratto con VIAJES ALAMEDA, S.A. e almeno 30 giorni naturali prima dello svolgimento del servizio richiesto, il cliente noti la presenza di un qualsiasi errore nella sua richiesta, dovrà contattare il servizio di assistenza clienti. Qualora la notifica dell'errore avvenga oltre il termine indicato, VIAJES ALAMEDA, S.A. si riserva la facoltà di concludere il contratto, rimborsando al cliente l'importo pagato, detraendo le spese di gestione pari a 10,00 ? per passeggero e servizio, oltre alle relative spese di cancellazione applicate dal fornitore del servizio stesso.

III. L'eventuale cancellazione della prenotazione dovrà essere realizzata direttamente tramite la pagina web, sezione "La mia prenotazione" oppure sarà comunicata per iscritto, via fax o posta elettronica, rivolgendosi al centro prenotazioni VIAJES ALAMEDA, S.A. almeno 30 giorni prima della data di partenza. VIAJES ALAMEDA, S.A. rimborserà l'importo al cliente con una detrazione pari a 10,00.- ? per passeggero e servizio, a titolo di spese di gestione. Dette spese di gestione sono indipendenti dalla politica di cancellazione dei fornitori del servizio, per cui tale quantità potrebbe essere aumentata.

IV. VIAJES ALAMEDA, S.A. archivia il documento elettronico tramite il quale il contratto è stato formalizzato; il cliente avrà la possibilità di accedere a tale documento.

H) IDENTIFICAZIONE, RESPONSABILITÀ E CAPACITÀ

I. Il cliente dichiara di essere maggiorenne, in pieno uso delle proprie facoltà mentali e con la piena capacità giuridica di rispondere e assumere gli obblighi previsti dal presente contratto.

II. Il cliente conosce i servizi che costituiscono l'oggetto di questo contratto, le informazioni previe riguardo a VIAJES ALAMEDA, S.A., il contenuto delle condizioni generali e rinuncia espressamente al diritto di recessione. 

III. Il cliente assicura che tutti i dati forniti per accedere e utilizzare il sito Internet sono corretti, completi, veritieri e attuali. Allo stesso modo, dichiara che le carte di credito o debito che utilizza sono di sua proprietà e sono dotate di fondi sufficienti a coprire il costo del servizio. Il cliente è tenuto a informare VIAJES ALAMEDA, S.A. qualora si verificasse un qualsiasi cambiamento nei dati forniti. 

IV. È responsabilità del cliente stampare e controllare la conferma del contratto di trasferimento e/o sistemazione presso una struttura ricettiva e assicurarsi che tutti i dati contenuti siano corretti, dato che il servizio verrà fornito in base ai dati specificati nella conferma. Qualora i dati della conferma non fossero corretti, il cliente dovrà contattare immediatamente il servizio di assistenza clienti di VIAJES ALAMEDA affinché vengano corretti. VIAJES ALAMEDA, S.A. non sarà responsabile per prenotazioni non realizzabili sottoscritte dal cliente e non rimborserà l'importo delle stesse. 

I) TRASFERIMENTI

I. Nel caso in cui sia stato prenotato un trasferimento, l'autista aspetterà un massimo di 60 minuti dal momento dell'atterraggio del volo. Il tempo di attesa in qualsiasi altro contesto sarà limitato a 20 minuti rispetto all'orario concordato.

II. È responsabilità del cliente verificare l'orario di incontro concordato per il servizio di trasferimento, così come verificare che l'orario d'arrivo previsto all'aeroporto di partenza consenta di presentarsi almeno dieci minuti prima dell'apertura del check-in della compagnia aerea (non della chiusura) e, in nessun caso, meno di due ore prima rispetto all'orario di partenza programmato.

III. VIAJES ALAMEDA, S.A. non sarà responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore né a circostanze imprevedibili o fuori dal proprio controllo come incidenti subiti da terzi nel percorso del trasferimento, controlli della polizia, atti terroristici o vandalici, condizioni meteoreologiche avverse, ecc. 

IV. Il trasferimento concordato sarà realizzato tra il punto di partenza e quello di destinazione indicati nel contratto. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo sufficientemente completo e veritiero che includa il nome della via e il numero civico. Nei trasferimenti privati il veicolo porterà o preleverà il cliente nel punto più vicino possibile, tenendo presente le caratteristiche fisiche del veicolo e la possibilità di accesso all'indirizzo concordato.

V. Qualora gli accessi al percorso previsto fossero chiusi per ragioni meteorologiche o altri motivi e il cliente volesse essere accompagnato a destinazione utilizzando un tragitto alternativo più lungo, sarà obbligato a pagare le eventuali spese aggiuntive.

VI. Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione per responsabilità civile dei rispettivi proprietari.

VII. Qualora il cliente viaggiasse con minori, dovrà informare VIAJES ALAMEDA, S.A. al momento di formalizzare la prenotazione e sarà tenuto, sotto la propria responsabilità, a utilizzare i necessari sistemi di sicurezza per i bambini durante il trasferimento. 

VIII. Qualora il cliente non informasse VIAJES ALAMEDA, S.A. della presenza di minori, il trasferimento sarà soggetto alla disponibilità di posti nel veicolo e dovrà, sotto la propria responsabilità, provvedere ai necessari sistemi di sicurezza per i bambini durante il trasferimento. Qualora non vi fossero posti vacanti, VIAJES ALAMEDA, S.A. non rimborserà il prezzo del servizio.

IX. Nel voucher sono specificate le destinazioni per le quali il cliente è tenuto a chiamare per riconfermare il ritorno. Nel caso di mancata riconferma da parte del cliente, VIAJES ALAMEDA, S.A. non presterà il servizio né rimborserà il relativo costo.

X. Gli utenti di VIAJES ALAMEDA, S.A. dispongono di un numero di telefono di emergenza disponibile 24 ore su 24, riportato nel voucher. XI. VIAJES ALAMEDA, S.A. non garantisce la categoria del veicolo che realizzerà il trasferimento, il quale potrà comunque essere sostituito da un altro di categoria simile o superiore.

J) BAGAGLI

I. Tutti i bagagli devono essere dotati di un'etichetta con il nome del proprietario e l'indirizzo di destinazione. 

II. Ogni passeggero può portare con sé un bagaglio del peso massimo di 20 kg (dimensione totale massima 158 cm) e un bagaglio a mano del peso massimo di 5 kg (dimensione massima 45 cm X 35 cm X 20 cm).

III. Qualsiasi bagaglio in eccesso deve essere dichiarato al momento della prenotazione. Il passeggero dovrà coprire eventuali spese per la prenotazione di veicoli aggiuntivi per il trasporto del bagaglio in eccesso non dichiarato.

IV. Il cliente garantisce di non includere nel bagaglio: oggetti potenzialmente pericolosi per il resto dei passeggeri, oggetti il cui trasporto sia proibito dalla legislazione in vigore, animali che non siano indicati nel punto VIII, armi da fuoco e oggetti che, a nostro parere, non possano essere trasportati a causa del loro peso, dimensione o natura come oggetti fragili, deperibili o eccessivamente voluminosi.

V. VIAJES ALAMEDA, S.A. sconsiglia di trasportare oggetti fragili o di valore come gioielli, denaro, metalli preziosi, oggetti d'argento, assegni o altri titoli negoziabili, documenti, passaporti e altri documenti identificativi, campioni, ecc. 

VI. Il bagaglio viene trasportato sotto esclusiva responsabilità del cliente, che pertanto non avrà diritto a reclami per il danneggiamento o la perdita dello stesso. Si consiglia di stipulare una polizza d'assicurazione di viaggio per scongiurare tale eventualità.

VII. Il bagaglio dimenticato nel mezzo incaricato del trasferimento verrà inviato a spese del cliente al domicilio che sarà indicato.

VIII. Gli animali da compagnia vengono trasportati sotto esclusiva responsabilità del cliente. Questi dovranno viaggiare all'interno di un contenitore apposito in conformità con le norme IATA. Gli animali da compagnia possono innervosirsi sui mezzi di trasporto, pertanto il cliente dovrà prendere le dovute precauzioni. In ogni caso dovrà informare VIAJES ALAMEDA, S.A. circa la presenza di animali da compagnia durante il trasferimento. 

IX. Il cliente accetta di sostenere eventuali spese aggiuntive per il trasporto di animali da compagnia da parte di VIAJES ALAMEDA, S.A.

K) FORMALITÀ AMMINISTRATIVE

I. Il cliente avrà la responsabilità esclusiva di provvedere alla documentazione necessaria per l'espatrio. VIAJES ALAMEDA, S.A. declina ogni responsabilità e non si fará carico di spese aggiuntive causate dall'assenza di tali documenti o dalla mancata osservanza delle norme applicabili in ambito doganale, della Polizia e delle Autorità Fiscali o Amministrative dei paesi nei quali si desidera entrare. La prenotazione del servizio di trasferimento non serve a ottenere un visto.

II. Il cliente è obbligato a rimborsare il pagamento di qualsiasi tipo di deposito o multa che VIAJES ALAMEDA, S.A. abbia dovuto corrispondere alle Autorità di paesi terzi a causa dell'inosservanza da parte del cliente stesso delle normative, dei regolamenti, ecc. o di altri requisiti di viaggio imposti dai paesi nei quali questi entri, che lasci o attraversi. In tal caso sarà nostro diritto trattenere una somma di denaro del cliente in nostro possesso fino al momento in cui abbia luogo il rimborso. 

L) DIRITTO DI AMMISSIONE

I. VIAJES ALAMEDA, S.A. si riserva il diritto (e delega tale diritto ai fornitori dei servizi di trasferimento e ai suoi autisti) di rifiutare il trasporto di qualsiasi persona sotto l'effetto di alcolici, sostanze stupefacenti o il cui comportamento venga considerato potenzialmente pericoloso per l'autista del veicolo o per il resto dei passeggeri.

II. Non è permesso introdurre nei veicoli bevande alcoliche o sostanze stupefacenti con il proposito di consumarle.

III. Non è permesso fumare nei veicoli.

M) STRUTTURE RICETTIVE

I. La tempistica di arrivo e partenza dalle strutture ricettive dovrà avvenire secondo le istruzioni illustrate dal fornitore diretto del servizio e dovrà rispettare le condizioni di soggiorno stabilite da quest'ultimo. 

N) DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I. I diritti d'autore, i marchi commerciali e gli altri diritti di proprietà intellettuale dei siti web sono stati conferiti sotto licenza a VIAJES ALAMEDA, S.A. e sono protetti dalle norme nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale. 

II. È proibito qualsiasi altro uso del contenuto di detto sito web, compresa la modifica, la successiva pubblicazione, la riproduzione o rappresentazione integrale o parziale dello stesso senza il consenso esplicito di VIAJES ALAMEDA, S.A. 

III. Il cliente si impegna a non utilizzare i nostri siti web per fini illegali.

O) NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I. Le presenti Condizioni Generali sono soggette a quanto disposto dalla legislazione spagnola, nello specifico la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi offerti dalle aziende operanti nel campo dell'informatica e del commercio elettronico; la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali contrattuali e al Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre che regola i contratti telefonici e telematici mediante condizioni generali; la Legge 15/1999, del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali e la Direttiva 2000/31/EC del Parlamento e del Consiglio Europeo, del 20 maggio sulla protezione dei consumatori nei contratti a distanza.

II. Il contratto tra VIAJES ALAMEDA, S.A. e l'utente sarà regolato dalla legislazione spagnola.

III. Qualsiasi controversia che possa insorgere tra l'utente e VIAJES ALAMEDA, S.A. verrà risolta dalla giurisdizione spagnola e saranno competenti i tribunali di Benidorm (Alicante).

P) POLITICA DI PRIVACY DI VIAJES ALAMEDA, S.A. 

I. L'utente che accede alla pagina web di VIAJES ALAMEDA, S.A. tramite Internet, lo fa in modo anonimo e non viene iscritto a nessun servizio online. 

II. Mentre l'utente effettua una ricerca di offerte o legge le informazioni generali contenute nelle pagine web di VIAJES ALAMEDA, S.A., continua ad agire in modo anonimo senza essere iscritto a nessun servizio online.

III. Tuttavia VIAJES ALAMEDA, S.A. avverte che nelle sue pagine web si utilizzano dei "cookies" (identificatori) per raccogliere informazioni su come vengono utilizzate le sue pagine web. Informazioni come ad esempio il server a cui è connesso il computer, il tipo di browser (ad esempio Netscape o Internet Explorer) e se il cliente ha risposto a un annuncio pubblicitario di VIAJES ALAMEDA, S.A. o a un messaggio di posta elettronica, vengono raccolte e controllate nel loro insieme. Tali informazioni vengono utilizzate allo scopo di analizzare la velocità di risposta ai messaggi promozionali e alle offerte inviate mediante posta elettronica e alle politiche di marketing. La raccolta di informazioni non comprende i dati personali dell'utente Internet.

IV. Al fine di offrire un prodotto specifico o un servizio online, VIAJES ALAMEDA, S.A. può richiedere al cliente di fornire volontariamente dati di carattere personale, tra cui l'indirizzo di posta elettronica e il numero di carta di credito a scopo di corrispondenza, per l'iscrizione a un sito web, la realizzazione di un acquisto o la partecipazione a sondaggi online, affinché possa usufruire di un prodotto o un servizio on line in modo efficiente, compreso il monitoraggio o l'offerta di prodotti e servizi ai quali possa essere interessato. 

V. Se conosciamo il cliente in qualità di utente di un servizio online di VIAJES ALAMEDA, S.A., abbiamo la possibilità di abbinare le informazioni sull'uso delle nostre pagine web, compresi i dettagli riguardo a dove e come utilizza i nostri prodotti e servizi, al fine di personalizzare la sua esperienza online e presentargli le offerte e gli aggiornamenti più pertinenti, sia "off-line" che "on-line". Inoltre utilizziamo un "cookie" che consente al nostro server di riconoscere il cliente come utente del servizio online di VIAJES ALAMEDA, S.A. quando accede nuovamente alle nostre pagine web.

VI. L'utente Internet che accede alle nostre pagine web autorizza VIAJES ALAMEDA, S.A. a utilizzare le informazioni che ha fornito, ad esempio, per l'erogazione di un servizio, per garantire un'adeguata fatturazione, analizzare l'interesse del consumatore nei vari servizi offerti e informarlo su prodotti e/o servizi. I dati personali raccolti vengono memorizzati in archivi automatizzati di cui VIAJES ALAMEDA, S.A. è responsabile. Tali archivi sono registrati presso l'ente ufficiale incaricato della protezione dei dati. Qualora il cliente ci fornisca il proprio indirizzo di posta elettronica o lo abbia fatto precedentemente, potremo inviargli proposte e offerte. Tali offerte si potranno basare sulle informazioni ricevute durante il primo acquisto di servizi, in occasione di sondaggi, tramite comunicazioni sulle preferenze d'acquisto e del proprio stile di vita, così come informazioni rese disponibili da fonti esterne autorizzate, quali fornitori e aziende di marketing. Le offerte inviate tramite posta elettronica provengono direttamente da VIAJES ALAMEDA, S.A. Quando inviamo messaggi di posta elettronica al cliente, possiamo identificare alcune informazioni collegate al suo indirizzo di posta elettronica, come, ad esempio, la possibilità che questi ha di leggere messaggi in formato html, ricchi di elementi grafici, ecc. Se l'indirizzo di posta elettronica è abilitato alla lettura del formato html, possiamo inviare un messaggio html con abbondanza di elementi grafici.

VII. Si tenga presente che non forniamo l'indirizzo di posta elettronica dei nostri clienti ai fornitori del servizio. Tuttavia possiamo inviare offerte al cliente a loro nome. Inoltre, se un cliente usufruisce di un'offerta di un fornitore di servizi tramite VIAJES ALAMEDA, S.A. e diventa un suo cliente, è possibile che tali fornitori desiderino inviargli offerte in modo indipendente. In tal caso, il cliente dovrà fornire separatamente il proprio consenso a ricevere o meno ulteriori offerte. Per quanto riguarda la tipologia di offerte speciali che possiamo proporre a nome dei fornitori di servizi ai clienti di VIAJES ALAMEDA, S.A., il nostro obiettivo è quello di presentare offerte a coloro che, a nostro parere, le apprezzeranno. Le offerte verranno elaborate e gestite seguendo norme rigorose al fine di proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali del cliente. Tuttavia, il cliente può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori offerte.

VIII. VIAJES ALAMEDA, S.A. offre ai suoi clienti un mezzo semplice per rifiutare la ricezione di offerte tramite posta elettronica. Nonostante alcuni clienti affermino di trovare interessante ricevere informazioni su queste opportunità accuratamente studiate per loro, è importante garantire la possibilità di scelta. Il cliente ha infatti la possibilità di bloccare in qualsiasi momento il ricevimento di queste offerte con un semplice clic nel punto specifico indicato in ogni messaggio commerciale ricevuto. In tutte le offerte di VIAJES ALAMEDA, S.A. ricevute tramite posta elettronica, il cliente verrà informato su come non ricevere ulteriori offerte tramite posta elettronica. Inoltre potrà definire o modificare in qualsiasi momento le sue preferenze di posta elettronica online.

IX. VIAJES ALAMEDA, S.A. s'impegna ad astenersi dallo stipulare contratti, prestare servizi o inviare offerte a minori.

X. I minori, d'altra parte, devono astenersi dal sottoscrivere qualsiasi servizio offerto da VIAJES ALAMEDA, S.A., anche quando navigano in Internet e accedono alle pagine web di VIAJES ALAMEDA, S.A. Inoltre ricordiamo ai rappresentanti legali, ai tutori o alle persone responsabili dei minori il loro dovere di sorveglianza su questi; qualora siano al corrente della sottoscrizione da parte di un minore di un qualsiasi tipo di servizio offerto da VIAJES ALAMEDA, S.A., dovranno fornirne comunicazione immediata al fine di procedere con la relativa cancellazione.

XI. Su richiesta, forniremo al cliente le informazioni che possediamo sul suo conto e gliele invieremo in conformità con la legislazione vigente. Se il cliente ritiene che le informazioni in nostro possesso sono incorrette o incomplete, è pregato di scrivere a VIAJES ALAMEDA, S.A., Servizio di assistenza clienti, Vía Emilio Ortuño, 15, 03501 Benidorm, Alicante, Spagna. Qualsiasi informazione incompleta o incorretta verrà modificata immediatamente. Il cliente può in ogni caso esercitare i diritti di cancellazione e opposizione.

XII. Altri siti Internet ai quali il cliente abbia accesso dal sito di VIAJES ALAMEDA, S.A. possono contenere clausole di riservatezza diverse da quelle qui stabilite.

XIII. VIAJES ALAMEDA, S.A. declina ogni responsabilità riguardo al contenuto o alle condizioni di qualsiasi altra pagina web collegata.

XIV. Le modifiche alla nostra Dichiarazione di Riservatezza su Internet verranno indicate nel presente documento, affinché il cliente possa essere completamente e costantemente informato sulla protezione della riservatezza che offriamo e sulla sua scelta riguardo al nostro uso dei dati personali a scopo di marketing.

Data dell'ultima revisione:
13 aprile 2007