Shuttledirect.com Järnvägsstation i Barcelona - Sants recensioner

Verifierade recensioner på transfertjänster, från verkliga gäster som reser från Järnvägsstation i Barcelona - Sants. Oberoende recensioner från verifierade kunder. Läs och dela verifierade kundutlåtanden och poängsättning från verkliga kunder som har använt flygtransfer.

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Ms M from Philippines
(29/07/2018)
Shuttle Direct booking service

The driver was on time and polite

Transport company service

The driver was on time and polite

Ms M from Australia
(09/07/2016)
Shuttle Direct booking service

We arrived at Barcelona Sants and I had to call the company to find out where the driver was meeting us as the was no reference to meeting at McDonalds on the voucher. It would have been easier if McDonalds had been mentioned on the voucher

Transport company service

We arrived at Barcelona Sants and I had to call the company to find out where the driver was meeting us as the was no reference to meeting at McDonalds on the voucher. It would have been easier if McDonalds had been mentioned on the voucher

Ms m from Canada
(02/07/2016)
Shuttle Direct booking service

Have used this service and have usually been satisfied.

Transport company service

If we been advised where the driver would be waiting it would have saved us having to wander around the train station looking for him.

Mrs M from Spain
(05/05/2018)
Shuttle Direct booking service

It was mentioned that the driver will be waiting at arrival hall but there was no one. I had to call in and was told to find the driver outside Mac Donald's. It is best that we are informed in the email exactly where the pick up point is to avoid overseas call. Thank you

Transport company service

It was mentioned that the driver will be waiting at arrival hall but there was no one. I had to call in and was told to find the driver outside Mac Donald's. It is best that we are informed in the email exactly where the pick up point is to avoid overseas call. Thank you

Sr. A from Colombia
(09/07/2018)
Shuttle Direct booking service

ESTA ERA UNA RESERVA PARA EL SEÑOR RODRIGO VILLA Y SU SEÑORA, NO RECOGIERON MIS PASAJEROS EN LA ESTACIÓN, TUVIERON QUE TOMAR UN TAXI, ESCRIBÍ INMEDIATAMENTE A RESERVAS, ESTOY ESPERANDO SU RESPUESTA Y LA INFORMACIÓN DE COMO NOS HARÁN LA DEVOLUCIÓN

Transport company service

ESTA ERA UNA RESERVA PARA EL SEÑOR RODRIGO VILLA Y SU SEÑORA, NO RECOGIERON MIS PASAJEROS EN LA ESTACIÓN, TUVIERON QUE TOMAR UN TAXI, ESCRIBÍ INMEDIATAMENTE A RESERVAS, ESTOY ESPERANDO SU RESPUESTA Y LA INFORMACIÓN DE COMO NOS HARÁN LA DEVOLUCIÓN

Mr M from United States
(12/08/2016)
Shuttle Direct booking service

Terrible customer service. Customer service phones are always busy - don't take calls. Cancelled taxi pickup 3 days ahead of pick up day but company refuses to give refund even for medical emergency related inability to travel.

Transport company service

Terrible customer service. Customer service phones are always busy - don't take calls. Cancelled taxi pickup 3 days ahead of pick up day but company refuses to give refund even for medical emergency related inability to travel.

Ms H from Bangladesh
(09/12/2015)
Shuttle Direct booking service

Online booking experience is Excellent.

Transport company service

Driver didn't come for Pick up to my Hotel. I was waiting for driver. Then i take taxi to transfer my self. :(

Mr P from Australia
(04/07/2015)
Shuttle Direct booking service

ok

Transport company service

no confirmed meeting point despite request , no driver , Wandererd around the station three times, finally had to ring the company and seek out the driver , who the could t get out of the car park

Mr R from Colombia
(14/08/2014)
Shuttle Direct booking service

The local transport never showed up

Transport company service

Again the local transfer never showed up and was not helpful solving the problem and the only answer was to contact shuttle direct to claim my money back

Sra M from Spain
(12/05/2014)
Shuttle Direct booking service

Puntuación del servicio : Cuando llegamos a la estación de tren a la hora acordada no había nadie esperándonos.
Llamé al número de teléfono de contacto que nos habían enviado en el mail de confirmación del servicio y la persona que me atendió me dijo que ese número no era el correcto y que el número de emergencia era otro que me facilitó. (Primer error: Facilitan un número de contacto que no es)
Al llamar a ese número la persona que me contestó me indicó que el chofer que nos venía a recoger tenía problemas con el tráfico, y que me llamaba en breve para decirme cuanto tardaría en llegar, cosa que no hizo y yo misma tuve que volver a llamarle varias veces.
Posteriormente me dijo que había tenido un incidente con la policía y que tardaría en venIr a recogernos.
(Segundo error: Me miente y cada vez que hablo con él me da una información diferente).
Al llegar el chofer "40 minutos más tarde" nos contestó de muy malas maneras manifestando que él no quería saber nada de nuestro problema, que hablaramos con la agencia.
En resumen, no se respetó la hora de recogida acordada "Nos vinieron a recoger 40 minutos más tarde" y el trato por parte de las personas que nos atendieron fue muy incorrecto, por no decir maleducado.
No volveré a contratar su servicio nunca más.
Producto : Cuando llegamos a la estación de tren a la hora acordada no había nadie esperándonos.
Llamé al número de teléfono de contacto que nos habían enviado en el mail de confirmación del servicio y la persona que me atendió me dijo que ese número no era el correcto y que el número de emergencia era otro que me facilitó. (Primer error: Facilitan un número de contacto que no es)
Al llamar a ese número la persona que me contestó me indicó que el chofer que nos venía a recoger tenía problemas con el tráfico, y que me llamaba en breve para decirme cuanto tardaría en llegar, cosa que no hizo y yo misma tuve que volver a llamarle varias veces.
Posteriormente me dijo que había tenido un incidente con la policía y que tardaría en venIr a recogernos.
(Segundo error: Me miente y cada vez que hablo con él me da una información diferente).
Al llegar el chofer "40 minutos más tarde" nos contestó de muy malas maneras manifestando que él no quería saber nada de nuestro problema, que hablaramos con la agencia.
En resumen, no se respetó la hora de recogida acordada "Nos vinieron a recoger 40 minutos más tarde" y el trato por parte de las personas que nos atendieron fue muy incorrecto, por no decir maleducado.
No volveré a contratar su servicio nunca más.

Transport company service

Puntuación del servicio : Cuando llegamos a la estación de tren a la hora acordada no había nadie esperándonos.
Llamé al número de teléfono de contacto que nos habían enviado en el mail de confirmación del servicio y la persona que me atendió me dijo que ese número no era el correcto y que el número de emergencia era otro que me facilitó. (Primer error: Facilitan un número de contacto que no es)
Al llamar a ese número la persona que me contestó me indicó que el chofer que nos venía a recoger tenía problemas con el tráfico, y que me llamaba en breve para decirme cuanto tardaría en llegar, cosa que no hizo y yo misma tuve que volver a llamarle varias veces.
Posteriormente me dijo que había tenido un incidente con la policía y que tardaría en venIr a recogernos.
(Segundo error: Me miente y cada vez que hablo con él me da una información diferente).
Al llegar el chofer "40 minutos más tarde" nos contestó de muy malas maneras manifestando que él no quería saber nada de nuestro problema, que hablaramos con la agencia.
En resumen, no se respetó la hora de recogida acordada "Nos vinieron a recoger 40 minutos más tarde" y el trato por parte de las personas que nos atendieron fue muy incorrecto, por no decir maleducado.
No volveré a contratar su servicio nunca más.
Producto : Cuando llegamos a la estación de tren a la hora acordada no había nadie esperándonos.
Llamé al número de teléfono de contacto que nos habían enviado en el mail de confirmación del servicio y la persona que me atendió me dijo que ese número no era el correcto y que el número de emergencia era otro que me facilitó. (Primer error: Facilitan un número de contacto que no es)
Al llamar a ese número la persona que me contestó me indicó que el chofer que nos venía a recoger tenía problemas con el tráfico, y que me llamaba en breve para decirme cuanto tardaría en llegar, cosa que no hizo y yo misma tuve que volver a llamarle varias veces.
Posteriormente me dijo que había tenido un incidente con la policía y que tardaría en venIr a recogernos.
(Segundo error: Me miente y cada vez que hablo con él me da una información diferente).
Al llegar el chofer "40 minutos más tarde" nos contestó de muy malas maneras manifestando que él no quería saber nada de nuestro problema, que hablaramos con la agencia.
En resumen, no se respetó la hora de recogida acordada "Nos vinieron a recoger 40 minutos más tarde" y el trato por parte de las personas que nos atendieron fue muy incorrecto, por no decir maleducado.
No volveré a contratar su servicio nunca más.